Un CRM (Customer Relationship Manager) es una plataforma que te ayuda a gestionar la relación con los clientes pero no solo en la parte de la venta que es el uso más común sino en la parte de marketing, atención al cliente, procesos tras la venta...así que si tienes clientes y posibles clientes tienes que tener un CRM. Sin esto, estás perdido.
En este vídeo os vamos a explicar cómo crear un CRM básico pero bastante potente
Utilizaremos 3 herramientas: con Typeform crearemos el formulario de registro, con Airtable la base de datos inteligente y gracias a Integromat automatizaremos todas las acciones
Puede parecer que un excel es suficiente para llevar el control de las ventas y clientes pero una vez entras en el mundo de los CRMs y te das cuenta de la potencia que tienen, vas a entender lo necesario que es implementarlo en tu empresa
Podrás llevar el control de los leads que entran, en qué punto está cada uno, quien hace más ventas, quién tiene mejor porcentaje de conversión, enviar emails automáticamente para hacer seguimiento, quién pasa a ser cliente...
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